(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到顧小姐對“招行網(wǎng)上商城”的投訴，稱違反國家三包政策，指定霸王條款。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
顧小姐在2016年10月21日通過招商銀行網(wǎng)上商城在濟南盛世怡達電子商務(wù)有限公司買了一臺魅族pro6，訂單號: 117736566。
第二天收到貨后正常使用發(fā)現(xiàn)手機性能不能滿足自己需求，掉電太快，新買的手機正常使用半天就得充一次電。本著國家政策，網(wǎng)購產(chǎn)品7天無理由退貨要求退貨被拒。濟南盛世怡達電子商務(wù)有限公司違反網(wǎng)購三包政策，制定霸王條款，不允許7天無理由退換貨！現(xiàn)向消協(xié)提出投訴，想維護自己的合法權(quán)益，望盡快有效處理！如此商家不規(guī)范銷售行為實在可惡！
今年315期間，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺已開通“電商維權(quán)綠色通道”，包括京東、唯品會、蘇寧易購、聚美優(yōu)品、亞馬遜中國、蜜芽、美囤媽媽等在內(nèi)的30余家行業(yè)龍頭電商平臺均已加入。（文/阿多）
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